Ver Plano (mesas y pedidos)

Menú: Venta > Planos (los planos se listan dinámicamente ahí, uno por cada plano cargado en Mantenimiento)

Qué problema resuelve

Es la vista general de un plano: desde acá se ve de un vistazo el estado de todas las mesas (o pedidos) de ese plano y se entra a atender la que corresponda. Sin esta pantalla no habría forma de saber, sin abrir mesa por mesa, cuáles están libres, ocupadas o esperando cobro.

Un plano puede representar tres cosas distintas, según cómo se lo haya configurado en Mantenimiento (ver Administrar Planos):

• Salón: un plano visual con las mesas dibujadas en su posición real, para el uso típico de un restaurante/bar.
• Delivery: una lista de pedidos (en vez de mesas dibujadas), donde se pueden cargar pedidos nuevos a mano.
• Delivery integrado: la misma lista de pedidos, pero alimentada automáticamente por un sistema de pedidos externo — acá no se pueden cargar pedidos a mano, porque ya vienen solos.

Cómo se usa

Cada plano se abre en su propia ventana dentro de GEDIS; se pueden tener varios abiertos a la vez y acomodarlos en la pantalla. Cada mesa se ve como un recuadro con su nombre, pintado del color de su estado (libre, ocupada, pidió la cuenta, cobrada, etc. — los colores se configuran en Administrar Color de Estados).

Abrir un plano

1. En el menú Venta > Planos, hacer clic en el nombre del plano.
2. Se abre la ventana del plano con todas sus mesas.

Si aparece "La caja con la que desea operar se encuentra cerrada", no hay un turno abierto: hay que abrirlo desde Administrar Cajas.

Atender una mesa libre

1. Hacer clic sobre la mesa.
2. Se abre Seleccionar mozo: tocar el mozo que la va a atender (o apretar su número). Con Cancelar o Esc no se abre la mesa.
3. Se abre la pantalla de la Mesa para cargar el pedido.

Volver a una mesa ocupada

Hacer clic sobre la mesa: se abre directamente la pantalla de la Mesa con lo que ya tiene cargado.

Si otra terminal tiene esa mesa abierta en ese momento, aparece "Mesa bloqueada por otra terminal": hay que esperar a que la cierren.

Cargar un pedido de delivery a mano

Solo en planos de tipo Delivery (no integrado):

1. Hacer clic en el botón + de abajo a la derecha de la ventana.
2. Buscar y elegir el cliente.
3. Si el cliente tiene observaciones cargadas (por ejemplo, su dirección o indicaciones de entrega), GEDIS pregunta si se quieren copiar al pedido: responder Sí o No.
4. Elegir el mozo/repartidor y cargar el pedido como en una Mesa.

En los planos Delivery integrado los pedidos aparecen solos a medida que entran desde el sistema externo; no se cargan a mano.

Dejar la ventana del plano fija en su lugar

1. Acomodar la ventana del plano en la posición y el tamaño que se quiera.
2. Hacer clic derecho sobre el fondo del plano y elegir Fijar.

La próxima vez que se abra ese plano va a aparecer igual.

La pantalla se actualiza sola cada 10 segundos, así que los cambios hechos desde otras terminales se ven sin hacer nada.

Formularios relacionados

• Mesa — pantalla que se abre al entrar a una mesa/pedido.

Notas

• Si dos terminales intentan abrir la misma mesa al mismo tiempo, la segunda recibe un aviso de que la mesa está bloqueada por la otra terminal — evita que dos personas carguen pedidos sobre la misma mesa a la vez y se pisen los cambios.
• Si la caja no está abierta, no se puede abrir ninguna mesa.