Cobro

No tiene un ítem propio en el menú: se abre desde cualquier pantalla de venta al momento de cobrar (Barra, Mesas, Boletería, Facturación, etc.)

Qué problema resuelve

Es la ventana de cobro única de todo GEDIS: cualquier pantalla del sistema que necesita cobrar algo (una venta en Barra, una mesa, una entrada, una factura) abre esta misma ventana en vez de tener cada una su propia lógica de cobro. Esto es lo que le permite al negocio:

• Cobrar una venta con una sola forma de pago (todo en efectivo, todo con tarjeta) de forma rápida, en un toque.
• O repartir el total entre varias formas de pago (parte efectivo, parte tarjeta, parte con un pago integrado) cuando el cliente lo pide.
• Cobrar con cualquier medio habilitado para ese punto de venta, incluyendo pagos con QR/integrados, sin que cada pantalla de venta tenga que saber cómo funciona cada proveedor de pago por separado.

Como es la misma ventana en todos lados, aprenderla una vez alcanza para cobrar en cualquier parte del sistema.

Cómo se usa

La ventana muestra arriba tres importes: Total (lo que hay que cobrar), Restante (lo que falta cobrar) y Vuelto (lo que hay que devolver si se cobró de más). Abajo aparece un botón por cada forma de pago habilitada para ese punto de venta (Efectivo, Tarjeta, los pagos integrados como Mercado Pago, Cta. Cte., etc.), cada uno con su tecla de atajo (F1, F2, F3…).

Abajo a la izquierda está el Modo de cobro: Total (viene marcado de entrada) o Mixto.

Cobrar todo con una sola forma de pago (modo Total)

Es el caso más común.

1. Con Total marcado, hacer clic en la forma de pago (o apretar su tecla F1, F2…).
2. Según la forma de pago elegida:
3. Efectivo: cobra el total y la ventana se cierra.
4. Tarjeta: si hay más de una tarjeta configurada, se abre la ventana Elegir tarjeta; hacer clic en la tarjeta (o apretar su número del 1 al 9). Si hay una sola, se usa directo.
5. Transferencia (el botón de la cuenta bancaria, que dice "Transferencia" abajo del nombre): se abre una ventana de Observaciones; escribir el banco o la referencia de la transferencia y aceptar.
6. Pago integrado (ej. Mercado Pago): se inicia el cobro con el proveedor. Si queda esperando que el cliente pague (por ejemplo, escaneando un QR), se abre la pantalla de espera de pago integrado.
7. Cta. Cte.: deja el total como deuda en la cuenta corriente del cliente y cierra la ventana (ver más abajo).
8. Si corresponde, GEDIS pregunta "¿Desea Imprimir el comprobante fiscal?": responder Sí o No.

Repartir el cobro entre varias formas de pago (modo Mixto)

Por ejemplo, parte en efectivo y parte con tarjeta.

1. Hacer clic en Mixto. La ventana se agranda y aparece a la derecha la lista Pagos cargados, el campo de importe y un teclado numérico.
2. Hacer clic en la forma de pago (o su tecla F1, F2…). Su nombre aparece en azul arriba del campo de importe, y el campo se completa con lo que falta cobrar.
3. Si el cliente paga con ese medio solo una parte, tocar ← (borra todo el importe sugerido de un toque) y escribir el monto con el teclado numérico o con el teclado de la PC.
4. Confirmar con ✓ o con Enter. El pago pasa a la lista Pagos cargados y el Restante baja.
5. Repetir los pasos 2 a 4 con la siguiente forma de pago hasta que el Restante quede en $ 0,00.
6. Al completar el total aparece la pregunta "Se ha completado el importe total de la venta. Deberá entregar como vuelto $ … ¿Desea confirmar los pagos?". Entregar el vuelto indicado y responder Sí (con No se vuelve a la ventana para corregir los pagos).
7. Si corresponde, responder la pregunta del comprobante fiscal.

Quitar un pago cargado por error (modo Mixto)

Hacer doble clic sobre el pago en la lista Pagos cargados. Se saca de la lista y el importe vuelve a sumarse al Restante. Si era un pago integrado ya cobrado, GEDIS lo cancela con el proveedor.

Cobrar en moneda extranjera

1. Hacer clic en el botón Más medios (abajo muestra las monedas disponibles, ej. "USD"). Si hay más de una moneda habilitada, elegirla en la ventana Otras monedas (se ve la cotización de cada una).
2. La ventana pasa sola a modo Mixto y el importe sugerido aparece convertido a esa moneda. Corregirlo si hace falta y confirmar con ✓ o Enter.
3. En moneda extranjera se puede cargar más que el total: el vuelto se calcula y se entrega en pesos.

Dejar la venta en cuenta corriente

1. Verificar que la venta tenga cargado un cliente con cuenta corriente (no el consumidor final).
2. Con Total marcado, hacer clic en Cta. Cte. (o su tecla F).

El botón Cta. Cte. solo aparece si el cliente de la venta tiene cuenta corriente, y se ve gris en modo Mixto: la cuenta corriente siempre cubre el total, no se combina con otras formas de pago.

Cancelar el cobro

Hacer clic en Cancelar o apretar Esc. Se vuelve a la pantalla de venta sin cobrar nada. Si ya se había cobrado algún pago integrado en ese intento, GEDIS avisa "Se cancelarán los pagos integrados recibidos" y los devuelve.

Formularios relacionados

• Espera de Pago Integrado — aparece automáticamente al elegir un medio integrado (Mercado Pago u otro QR) que no confirma al instante.

Notas

• Cancelar la ventana de cobro sin confirmar (tecla Esc, o cerrarla) no queda a mitad de camino: si ya se había recibido algún pago integrado durante el intento, se cancela/devuelve automáticamente.
• Un pago con tarjeta o con una forma de pago marcada para facturar fiscalmente puede disparar el comprobante fiscal aunque el resto del cobro sea en efectivo.